VOKO

Kullanım Koşulları

Son güncelleme: 10 Eylül 2026 · Yürürlük: yayın tarihi

Kısaca: VOKO 18 yaş ve üzeri için sesli sohbet uygulamasıdır. vCoins gerçek para değeri olmayan sanal bir birimdir, nakde çevrilemez. Kurallara aykırı davranış hesabın askıya alınmasına yol açar; her karara itiraz edebilirsin.

1. Taraflar ve sözleşmenin konusu

Bu koşullar, [İşletme adı / Ad Soyad] (“VOKO”, “biz”) ile VOKO uygulamasını kullanan kişi (“sen”, “kullanıcı”) arasındaki sözleşmedir. Adres, ticari sicil ve iletişim bilgileri Künye sayfasındadır.

VOKO; sesli sohbet odaları, rastgele sesli eşleşme (Voko Call), birebir mesajlaşma, sanal hediyeler, mağaza ve mini oyunlar sunan bir uygulamadır. Mobil ve masaüstü sürümleri aşamalı olarak yayımlanır; bu koşullar hangi platformdan kullandığından bağımsız olarak geçerlidir. Uygulamayı indirip hesap açtığında bu koşulları kabul etmiş olursun.

2. Yaş sınırı

VOKO 18 yaşından küçükler için değildir. Hesap açarken doğum tarihini doğru girmen gerekir. 18 yaşından küçük olduğu anlaşılan hesaplar kapatılır ve varsa bakiyesi iade edilmez, çünkü sözleşme baştan geçerli kurulmamıştır.

Yaşını yanlış beyan etmek kural ihlalidir. Bir hesabın çocuğa ait olduğunu düşünüyorsan uygulama içindeki şikâyet aracıyla ya da [destek e-postası] adresinden bildir.

3. Hesap

Hesap kişiseldir. Başkasına devredemez, satamaz, kiralayamazsın.
Kullanıcı adın benzersizdir. Başkasını taklit eden, yanıltıcı ya da hakaret içeren adlar değiştirilebilir veya kaldırılabilir.
Aynı anda tek cihaz. Başka bir cihazda giriş yaptığında önceki oturum sonlandırılır.
Cihaz başına hesap sınırı vardır. Bir cihazdan açılabilecek hesap sayısı sınırlıdır; sınır aşıldığında yeni kayıt reddedilir. Amaç, engellenen kişilerin yeni hesapla dönmesini zorlaştırmaktır.
Hesabını uygulama içinden silebilirsin (Ayarlar → Hesabımı Sil). Silme talebinden sonra 15 gün geri dönüş süresi vardır; bu süre içinde giriş yaparsan silme iptal edilir. Süre dolduğunda hesap kalıcı olarak kapanır ve aynı kimlikle yeniden açılamaz.

4. Kullanım kuralları

Ayrıntılı liste Topluluk Kurallarındadır ve bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır. Özetle şunlar yasaktır:

Cinsel içerik, çıplaklık, cinsel hizmet teklifi; çocukların cinsel istismarına ilişkin her tür içerik.
Taciz, tehdit, nefret söylemi, ırkçılık, hedef gösterme.
Şiddet çağrısı, terör propagandası, yasa dışı madde ve silah ticareti.
Başkasının kişisel bilgilerini paylaşmak; izinsiz kayıt ve ekran görüntüsü yaymak.
Dolandırıcılık, sahte hesap, otomasyon/bot, uygulamayı tersine mühendislikle değiştirme.
vCoins’i uygulama dışında alıp satmak veya gerçek parayla takas etmeye çalışmak.
Spam, reklam ve başka platformlara yönlendirme.

5. Senin içeriğin

Paylaştığın her şey (mesaj, fotoğraf, sesli not, oda adı, profil metni) senin. Sahipliği bizde değil.

Hizmeti çalıştırabilmemiz için bize sınırlı bir kullanım izni veriyorsun: içeriğini saklamak, iletmek, ilgili kullanıcılara göstermek ve teknik olarak işlemek (örneğin fotoğrafı küçültmek). Bu izin hizmeti sunmakla sınırlıdır; içeriğini reklamda kullanmıyoruz, üçüncü kişilere satmıyoruz. İçeriğini sildiğinde ya da hesabını kapattığında bu izin sona erer, hukuken saklamak zorunda olduğumuz kayıtlar (örneğin bir şikâyet dosyası) hariç.

Sesli sohbet kaydedilmez. Odalardaki ve Voko Call’daki konuşmalar gerçek zamanlı iletilir, tarafımızca kayda alınmaz. Sesli notlar bunun dışındadır: onları sen oluşturursun ve alıcıya ulaşabilmesi için saklanırlar.

6. vCoins ve satın almalar

vCoins gerçek para değildir. Uygulama içinde kullanılan sanal bir birimdir; nakde çevrilemez, banka hesabına aktarılamaz, başka bir kullanıcıya para karşılığı satılamaz ve VOKO dışında hiçbir değeri yoktur.

vCoins uygulamayı edindiğin mağaza üzerinden (Apple App Store, Google Play ve benzeri) satın alınır. Ödemeyi ilgili mağaza tahsil eder; fatura ve ödeme ilişkisi o mağaza ile arandadır.
vCoins ayrıca yetkili bayilerden ya da ön ödemeli koddan (E-PIN) alınabilir. Bu kanalda ödeme bayiyle arandadır; VOKO yalnızca kodun ya da yüklemenin karşılığını hesabına geçirir. Bir kod tek kullanımlıktır ve basıldığı bölgenin dışında çalışmaz.
İade: Mağaza üzerinden yapılan satın almaların iadesini o mağaza yürütür (App Store için reportaproblem.apple.com). Mağaza bir iadeyi onayladığında, iadeye konu vCoins ve onunla alınmış ayrıcalıklar hesabından geri alınır; bakiye yetersizse hesap eksiye düşebilir. Bayi ve kod satışlarının iadesi satın aldığın bayinin kendi koşullarına tabidir.
Cayma hakkı: Dijital içerik anında teslim edildiği için, satın alma tamamlanıp vCoins hesabına geçtiğinde cayma hakkı sona erer. Bu, AB tüketici mevzuatının ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un dijital içeriğe ilişkin düzenlemesinin sonucudur.
Hediye olarak aldığın vCoins’in bir kısmı hesabına geçer; oran panelden değişebilir ve değişiklik geçmişe yürümez.
Hesabın kural ihlali nedeniyle kalıcı olarak kapatılırsa kullanılmamış vCoins iade edilmez.
Fiyatlar, paket içerikleri ve kazanç oranları değişebilir. Satın alınmış vCoins’in miktarı geriye dönük azaltılmaz.

7. SVIP ve ayrıcalıklar

SVIP kademesi, gerçek para karşılığı yüklediğin toplam vCoins’e göre belirlenir. Kademelerin sağladığı ayrıcalıklar (sahne süresi, rozet, görünürlük vb.) zaman içinde değişebilir. SVIP bir abonelik değildir; tek seferlik satın almaların birikimidir ve otomatik yenilenmez.

8. Oyunlar ve şans öğesi

VOKO içinde sonucu kısmen ya da tamamen şansa bağlı özellikler vardır (çark, mini oyunlar, sürpriz paketler). Bunlarda:

Ortaya konan ve kazanılan tek şey vCoins ve sanal eşyalardır.
Kazanç hiçbir koşulda gerçek paraya, kripto varlığa ya da nakde çevrilemez; çekilemez.
Kazanma olasılıkları ve çarpanlar bizim tarafımızdan belirlenir ve denetlenir; sonuç cihazında hesaplanmaz.

Bu özellikler eğlence amaçlıdır. Kumar oynadığını düşünüyorsan ya da harcamaların kontrolünden çıktıysa, uygulamayı kullanmayı bırak ve gerekiyorsa destek al.

9. Bildirim, moderasyon ve itiraz

Uygulama içindeki Şikâyet Et aracıyla herhangi bir kullanıcıyı veya içeriği bildirebilirsin. Ayrıca istediğin kişiyi engelleyebilir, engellediklerini ayarlardan görebilirsin.

Bildirimler incelenir; ihlal tespit edilirse içerik kaldırılır ve/veya hesaba yaptırım uygulanır.
Hakkında karar verilen kullanıcıya kararın gerekçesi ve süresi uygulama içinde gösterilir.
İtiraz: Her yaptırıma karşı [destek e-postası] adresine yazarak itiraz edebilirsin. İtirazlar bir insan tarafından değerlendirilir; otomatik sistemler tek başına nihai karar vermez.

Bu mekanizmalar AB Dijital Hizmetler Yasası’nın (DSA) bildirim, gerekçeli karar ve iç şikâyet yönetimi yükümlülüklerini karşılamak üzere kurulmuştur.

10. Askıya alma ve fesih

Kurallara aykırı davranışta; ihlalin ağırlığına göre uyarı, süreli susturma, süreli erişim engeli veya kalıcı kapatma uygulanabilir. Ağır ihlallerde (özellikle çocukların istismarı, ciddi tehdit, dolandırıcılık) doğrudan kalıcı kapatma uygulanır ve gerektiğinde yetkili makamlara bildirim yapılır.

Sen de dilediğin zaman hesabını silerek sözleşmeyi sona erdirebilirsin.

11. Hizmetin sürekliliği

VOKO’yu kesintisiz sunmayı hedefliyoruz ama bunu garanti etmiyoruz. Bakım, arıza, saldırı ya da yasal zorunluluk hâlinde hizmetin tamamı veya bir özelliği geçici olarak kapatılabilir. Bir özelliği kalıcı olarak kaldırırsak, o özellik için özel olarak satın alınmış bir hak varsa makul bir karşılık sunarız.

12. Sorumluluk

VOKO bir iletişim platformudur; kullanıcıların söylediklerinden ve paylaştıklarından kendileri sorumludur. Diğer kullanıcılarla kurduğun ilişkilerde dikkatli ol; kimseye para gönderme, kişisel bilgilerini ve kimlik belgelerini paylaşma.

Sorumluluğumuz, kasıt ve ağır ihmalimizden doğan zararlar ile can güvenliği, beden bütünlüğü ve sağlığa ilişkin zararlar bakımından sınırsızdır. Hafif ihmal hâlinde yalnızca sözleşmenin özüne ilişkin yükümlülüklerin ihlalinden ve öngörülebilir zararlarla sınırlı olarak sorumluyuz. Tüketici mevzuatından doğan hakların bu maddeden etkilenmez.

13. Değişiklikler

Bu koşulları değiştirebiliriz. Esaslı bir değişiklikte, yürürlüğe girmeden önce uygulama içinde bildirim yaparız. Değişikliği kabul etmiyorsan hesabını silebilirsin; kullanmaya devam etmen kabul anlamına gelir.

14. Uygulanacak hukuk

Bu sözleşmeye [Almanya] hukuku uygulanır. Ancak tüketici sıfatıyla kullanıyorsan, yerleşik olduğun ülkenin tüketiciyi koruyan emredici hükümlerinden doğan haklarını kaybetmezsin ve davanı kendi yerleşim yerindeki mahkemede açabilirsin. Türkiye’de yerleşik tüketiciler, parasal sınırlar dâhilinde Tüketici Hakem Heyetlerine ve Tüketici Mahkemelerine başvurabilir.

AB Komisyonu’nun çevrimiçi uyuşmazlık çözüm platformu: ec.europa.eu/consumers/odr. Bir tüketici tahkim kuruluşu önünde uyuşmazlık çözümüne katılma zorunluluğumuz yoktur ve katılmıyoruz.

15. İletişim

Destek ve hukuki bildirimler: [destek e-postası]
Adres ve künye: Künye

Terms of Service

Last updated: 10 September 2026 · Effective: publication date

In short: VOKO is a voice chat app for people aged 18 and over. vCoins are a virtual currency with no real-world value and cannot be cashed out. Breaking the rules can suspend your account, and you can appeal every decision.

1. Who we are and what this covers

These terms form an agreement between [legal entity / full name] (“VOKO”, “we”) and you as a user of the VOKO app. Our address and registration details are on the Legal Notice page.

VOKO is an application offering voice chat rooms, random voice matching (Voko Call), direct messaging, virtual gifts, a store and mini games. By creating an account you accept these terms. Mobile and desktop versions are released in stages; these terms apply whichever platform you use.

2. Age requirement

VOKO is not for anyone under 18. You must enter your real date of birth. Accounts found to belong to minors are closed, and any remaining balance is not refunded, because the contract was never validly formed.

Misstating your age is a violation. If you believe an account belongs to a child, report it in the app or write to [support email].

3. Your account

Accounts are personal. You may not transfer, sell or rent them.
Usernames are unique. Impersonating, misleading or abusive names may be changed or removed.
One device at a time. Signing in on another device ends your previous session.
There is a limit on accounts per device. Once reached, new sign-ups from that device are refused. This makes it harder for banned users to return.
You can delete your account in the app (Settings → Delete My Account). There is a 15-day grace period; signing in during that window cancels the deletion. After it, the account closes permanently and cannot be reopened with the same identity.

4. Rules of use

The full list is in our Community Guidelines, which form part of this agreement. In summary, the following are prohibited:

Sexual content, nudity, solicitation; any material relating to the sexual exploitation of children.
Harassment, threats, hate speech, racism, targeted abuse.
Incitement to violence, terrorist propaganda, trade in illegal substances or weapons.
Sharing other people’s personal data; distributing recordings or screenshots without consent.
Fraud, fake accounts, automation or bots, reverse engineering or modifying the app.
Buying or selling vCoins outside the app, or trying to exchange them for real money.
Spam, advertising and off-platform solicitation.

5. Your content

Everything you post, messages, photos, voice notes, room names, profile text, stays yours.

You grant us a limited licence to operate the service: to store, transmit, display to the intended recipients and technically process your content (for example resizing an image). This licence is limited to running the service; we do not use your content in advertising and do not sell it. It ends when you delete the content or your account, except for records we must keep by law (such as a moderation case file).

Voice chat is not recorded. Conversations in rooms and in Voko Call are transmitted live and not recorded by us. Voice notes are different: you create them, and they are stored so the recipient can hear them.

6. vCoins and purchases

vCoins are not real money. They are an in-app virtual currency. They cannot be cashed out, transferred to a bank account, sold to another user for money, and they have no value outside VOKO.

vCoins are purchased through the store you got the app from (Apple App Store, Google Play and similar). That store collects payment; the billing relationship is between you and it.
vCoins can also be bought from an authorised dealer or as a prepaid code (E-PIN). On that channel the payment is between you and the dealer; VOKO only credits your account for the code or the top-up. A code works once and does not work outside the region it was issued for.
Refunds for store purchases are handled by that store (for the App Store, reportaproblem.apple.com). When a refund is granted, the corresponding vCoins and anything bought with them are reversed from your account; the balance may go negative if it is insufficient. Refunds for dealer and code sales follow the dealer's own terms.
Right of withdrawal: because digital content is delivered immediately, the right of withdrawal ends once the purchase completes and the vCoins reach your account, in line with EU consumer law on digital content.
A share of gifts you receive is credited to your account; the rate can change and changes are not retroactive.
If your account is permanently closed for breaking the rules, unused vCoins are not refunded.
Prices, package contents and payout rates may change. vCoins you already bought are never reduced retroactively.

7. SVIP and privileges

Your SVIP tier is based on the total vCoins you have purchased with real money. The privileges attached to tiers may change over time. SVIP is not a subscription: it accumulates from one-off purchases and does not auto-renew.

8. Games and chance

Some features have outcomes that depend partly or wholly on chance (the wheel, mini games, surprise packs). In all of them:

The only thing staked or won is vCoins and virtual items.
Winnings can never be converted to real money, crypto assets or cash, and cannot be withdrawn.
Odds and multipliers are set and audited by us; outcomes are not computed on your device.

These features are for entertainment. If you feel you are gambling, or your spending is getting out of hand, stop using the app and seek help if you need it.

9. Reporting, moderation and appeals

You can report any user or content with the in-app Report tool. You can also block anyone, and review your blocked list in settings.

Reports are reviewed; confirmed violations lead to content removal and/or account measures.
Affected users are shown the reason and duration of the decision in the app.
Appeals: you can appeal any measure by writing to [support email]. Appeals are reviewed by a human; automated systems alone do not make final decisions.

These mechanisms are designed to meet the notice-and-action, statement of reasons and internal complaint-handling obligations of the EU Digital Services Act.

10. Suspension and termination

Depending on severity we may warn, mute, restrict or permanently close an account. Severe violations, especially child exploitation, serious threats and fraud, lead to immediate permanent closure and, where required, notification of the competent authorities.

You may end this agreement at any time by deleting your account.

11. Availability

We aim for uninterrupted service but do not guarantee it. We may temporarily disable the service or any feature for maintenance, faults, attacks or legal reasons. If we permanently remove a feature for which you specifically purchased an entitlement, we will offer reasonable compensation.

12. Liability

VOKO is a communication platform; users are responsible for what they say and share. Be careful with people you meet here: never send money, and never share personal documents or identity data.

We are liable without limit for damage caused by intent or gross negligence, and for injury to life, body or health. In cases of slight negligence we are liable only for breach of essential contractual duties and only for foreseeable damage. Your statutory consumer rights are not affected.

13. Changes

We may update these terms. For material changes we will notify you in the app before they take effect. If you do not accept them you can delete your account; continued use means acceptance.

14. Governing law

These terms are governed by the law of [Germany]. If you use VOKO as a consumer, you keep the protection of the mandatory consumer rules of your country of residence and may bring proceedings before your local courts. Consumers resident in Türkiye may also apply to the Consumer Arbitration Committees and Consumer Courts within the applicable monetary limits.

EU online dispute resolution platform: ec.europa.eu/consumers/odr. We are not obliged to participate in dispute resolution before a consumer arbitration body, and we do not do so.

15. Contact

Support and legal notices: [support email]
Address and registration: Legal Notice